Política de Privacidade

1. Quem Somos

A HB Mobi é uma empresa brasileira especializada em mobilidade elétrica, com lojas próprias em Manhuaçu-MG e Caratinga-MG. Este site é de propriedade e operação da:

HB Mobi Comércio de Veículos Elétricos Ltda.
CNPJ: 53.113.251/0001-49

Manhuaçu: BR-262, KM 37 - Bom Jardim, Manhuaçu - MG, CEP 36906-408
Caratinga: Av. Olegário Maciel, 478 - Loja 1 - Centro, Caratinga - MG, CEP 35300-398

WhatsApp: (33) 9994-1195 (Manhuaçu) | (33) 9825-1333 (Caratinga)

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer o melhor atendimento. Os dados podem ser coletados por meio de formulários, WhatsApp, e-mail ou navegação no site:

• Dados de identificação: nome completo, CPF (quando necessário para formalização de compra).
• Dados de contato: número de telefone, WhatsApp, endereço de e-mail.
• Dados de localização: cidade e estado, para verificar disponibilidade de entrega.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado (coletados automaticamente via cookies).
• Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp ou formulários do site.

3. Como Usamos Suas Informações

• Entrar em contato para responder dúvidas e finalizar vendas.
• Enviar propostas, orçamentos e informações sobre nossos produtos.
• Encaminhar novidades, promoções e lançamentos (somente para quem se cadastrar na newsletter).
• Melhorar a experiência de navegação no site.
• Cumprir obrigações legais e fiscais quando necessário.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies nos ajudam a entender quais páginas são mais visitadas e como podemos melhorar o conteúdo.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, sem prejuízo ao acesso ao site.

5. Compartilhamento de Informações

A HB Mobi não vende nem comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com ferramentas de análise de tráfego (Google Analytics) para melhoria do site.
• Com plataformas de e-mail marketing (somente para envio de comunicações autorizadas pelo usuário).
• Por exigência legal, em cumprimento a ordens judiciais ou determinações de órgãos reguladores.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• ✔️ Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
• ✔️ Acessar os dados que temos sobre você.
• ✔️ Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• ✔️ Solicitar a exclusão dos seus dados de nossas bases.
• ✔️ Revogar o consentimento para uso dos seus dados a qualquer momento.
• ✔️ Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (33) 9994-1195 ou pelo e-mail [EMAIL INSTITUCIONAL — PREENCHER].

7. Como Protegemos Seus Dados

A HB Mobi adota medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação. Nosso site utiliza protocolo HTTPS para criptografia de dados em trânsito.

8. Retenção de Dados

Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política:

• 📅 Dados de Clientes: Durante o período da garantia + 5 anos (exigência legal)
• 📅 Dados Fiscais: 5 anos (exigência da Receita Federal)
• 📅 Dados de Marketing: Até a revogação do consentimento
• 📅 Cookies: Até 12 meses, salvo consentimento renovado

Após o período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. A data de última atualização estará sempre indicada no início desta página. Recomendamos a leitura periódica.